Votre site WordPress à jour, sécurisé et fonctionnel tout au long de l’année
LA PARTIE TECHNIQUE
(MAINTENANCE)
Un site internet WordPress est composé de 3 parties :
– le gestionnaire de contenu ou CMS (WordPress notamment) qui permet d’administrer vos contenus textes, images, vidéos… ,
– les plugins ou extensions qui sont là pour enrichir le socle technique de WordPress avec des fonctionnalités variées ,
– le thème qui gère la partie graphique de votre site web et la manière dont vos contenus sont présentés.
Ces 3 parties font régulièrement l’objet de mises à jour afin de combler des failles de sécurité ou d’impacter des évolutions technologiques.
En quoi consiste la maintenance technique ?
Une maintenance de site web consiste à appliquer ces mises à jour, à vérifier qu’elles n’impactent pas les fonctionnalités de votre site et à corriger les éventuels bugs causés par des conflits entre les plugins ou par des incompatibilités avec votre version de WordPress.
Certaines mises à jour pouvant causer de graves dysfonctionnements sur votre site, ACM-Marketing s’assure avant toute opération, de la compatibilité de l’environnement global de votre site, afin d’anticiper les problèmes de blocage.
Une maintenance préventive est effectuée. Elle consiste notamment à se prémunir contre les failles de sécurité.
En cas de dysfonctionnement, ACM-Marketing propose les actions correctives adéquates. Nous travaillons également sur les performance quand cela est possible afin d’améliorer la vitesse de chargement du site.
Nos prestations de maintenance WordPress sont annuelles. Nous effectuons de nombreuses opérations tout au long de l’année pour assurer le bon fonctionnement de votre site internet. Vous êtes donc engagé sur 12 mois.
LA PARTIE CONTENU
(ASSISTANCE)
Aide à la gestion
Une assistance sur l’utilisation de l’interface d’administration du site.
Un trou de mémoire, vous avez oublié comment faire ?
Nous sommes là pour vous.
Modification de contenu
Des ajouts et modifications de contenu sur le site, une mise en page et diffusion de vos actualités, aide à la formulation de textes.
Nous sommes encore là pour vous.
Évolutions techniques
L’intégration d’évolutions techniques mineures sur le site.
Nous sommes toujours là pour vous.
Pour des travaux plus conséquents, supérieurs à 1/2 journée d’intervention, nous établissons un devis sur-mesure.
Comment se passe l’assistance technique ?
Nous déterminons avec vous la charge de travail à envisager et fixons un quota d’heures de mise à disposition.
Chez ACM-Marketing, il n’y a pas de minima fixé mensuellement, vous utilisez votre quota d’heures comme bon vous semble (en fonction de vos besoins dans le courant de l’année).
La durée minimale d’intervention est fixée à 15mn.
Afin d’assurer un service sûr et qualitatif, un contrat d’assistance doit systématiquement être lié à un contrat de maintenance.
Hors de ce contexte, toute intervention ponctuelle fait l’objet d’un devis spécifique à votre besoin.
Nos prestations sous contrat d’assistance WordPress sont annuelles. Nous effectuons la gestion de votre contenu tout au long de l’année en fonction de vos besoins. Vous êtes donc engagé sur 12 mois.
